¿Cómo contratar un agente inmobiliario eficiente?

Un agente inmobiliario eficiente no es siempre fácil de encontrar, más no es imposible, para ello te compartimos algunas técnicas para llevarlo a cabo. 

Los bienes raíces se sostienen por las cuentas que un agente inmobiliario posee o bien, los clientes que trae a nuestro negocio. Es un hecho que si el agente inmobiliario no  funciona, el resto del equipo está en problemas, es por ello que es de suma importancia que un buen negociador esté relacionado con el retail y las ventas al consumidor final, además del servicio postventa. ¿Cómo hacerlo? pues todo inicia desde la contratación del personal por RRHH. 

Es una realidad que un diferenciador en cualquier empresa deberá ser el arte de dominar las ventas frente a la competencia, es por ello que un  agente inmobiliario eficiente es imperante y ahora te decimos cómo encontrarlo. 

Definitivamente un agente inmobiliario es la carta de presentación de toda agencia de bienes raíces. Aunado a ello, tienen la capacidad de dar ese valor agregado que tanto busca tu empresa. Además de lo anterior, el trato con los clientes de primera línea es con ellos y por supuesto, la gestión de la venta queda por completo en sus manos.

Si sumamos la imagen y posicionamiento de la marca aunque sea de forma indirecta, es un trabajo arduo el que desempeñan. 

En definitiva, contratar vendedores profesionales aumenta la productividad en cualquier agencia inmobiliaria, así como mejora la imagen de tu empresa y provoca que cada cliente tenga un retorno de inversión y hasta nos recomiende o regrese por un servicio postventa, incluso cuando la compra de un bien raíz rara vez genera una segunda venta. 

¿Cuáles son los beneficios de contratar un agente inmobiliario eficiente?

  • Aumenta la productividad 
  • Posiciona la marca en la mente de los consumidores 
  • Da definitivamente valor a tu negocio
  • Incrementa la rentabilidad 
  • Construye y crece la cartera de clientes 
  • Aumenta el número de clientes 
  • Genera resultados en ventas sostenibles 
  • Mejora el clima laboral en tu agencia

Toda agencia que cuenta con agentes inmobiliarios de calidad laboral, fomenta la motivación, ayuda a reducir la rotación del personal y a obtener la “Shopping Experience”, el cual se volvió una tendencia entre los compradores que exigen un mejor servicio. 

¿Qué hacer para detectar un agente inmobiliario de valor?

Compañías dedicadas al reclutamiento y selección de personal en el sector, determinan que la evaluación de su perfil que se lleve a cabo durante la entrevista de reclutamiento, es la mejor manera de conocer en primera instancia al candidato ideal.  Aunado a ello, comprobar las habilidades personales, comerciales y conocimientos que este profesional debe tener, son de suma importancia, previo a la contratación.

Define el perfil del agente

Si tu empresa necesita un agente inmobiliario, lo primero que debe hacer es definir un perfil. Con ello podrás medir el grado de cumplimiento de cada candidato y encontrar lo que necesitas. 

Requerir ciertas herramientas como habilidades blandas, comerciales y conocimientos en el rubro, requiere pericia. Con lo anterior,  podrías definir otros aspectos como la experiencia en el cargo, ubicación de vivienda y disponibilidad de tiempo o traslado.

Habilidades blandas

Da un vistazo a las siguientes características y habilidades personales específicas: 

  • Habilidad de comunicación escrita y verbal 
  • Actitud de servicio, tanto en pro del cliente como para  la empresa
  • Facilidad para relaciones interpersonales 
  • Capacidad para auto-gestión y administración de tiempo 
  • Autodisciplina y autodidacta
  • Destreza para la negociación y resolución de conflictos 
  • Proactividad y motivación 
  • Adaptación al cambio  
  • Imagen personal impecable
  • Ética e integridad profesional y personal
  • Capacidad para generar sinergias con compañeros de trabajo y colaboradores, además de saber llevar a cabo alianzas comerciales

Para aumentar las posibilidades de negocios exitosos y resultados sostenibles en ventas, un buen vendedor debe tener pasión por su trabajo, además de obtener conocimientos constantes y estar interesado en desarrollar otras habilidades necesarias para el rol.  

Por: Azenet Folch

Profesional de ventas: ¿Qué habilidades debe poseer?

Profesional de ventas: ¿Qué habilidades debe poseer?

Las ventas de bienes raíces es un sector prolífico en la que su clave principal son las habilidades en ventas que poseen los agentes inmobiliarios, conoce cuáles son.

Los agentes inmobiliarios son los encargados de cerrar los negocios, estos profesionales de ventas deben de guiar al comprador por el largo camino desde el inicio y hasta el fin. Un agente inmobiliario debe tener en cuenta lograr completar distintas habilidades que lo llevarán a ocupar un lugar privilegiado en el mercado de bienes raíces.Un buen agente inmobiliario, sabe de antemano qué es de relevancia en su agenda y atender a cualquier incidencia en todo momento, ya que esta es una posición (profesión) que requiere tiempo disponible 24/7 y debe desarrollar distintas habilidades que lo mantendrán vigente en el rubro como: 

Capacidad de escucha

Involucrarse genuinamente con sus posibles clientes y atender las necesidades de cada uno en las distintas fases al mostrar su producto, así como en la conversión y fidelización distingue a un buen profesional de las ventas, además de tender a las demandas del mismo, transmitiendo honradez y logrando con ello una experiencia de compra o usuario de un servicio integral que incluso le ayude a posicionar un producto o servicio extra; el llamado servicio post venta. 

Comunicación y respeto

Ya lo decía Dale Carnegie, la empatía es el secreto del éxito y es que escuchar las necesidades de tu cliente, incluso si aún no lo es pero cabe la posibilidad, colocará un puente de comunicación entre ambas partes que logrará transmitir las características de tu servicio o producto de mejor manera. 

No olvides enfatizar la eficacia y precisión de tus mensajes para procurar una relación con tu cliente adecuada, de respeto, duradera y de calidad, no sólo con palabras, sino con lenguaje no verbal. 

Conoce de inicio a fin tu servicio o producto

Esta es una actitud de gran valor en la negociación y en la comunicación. Conocer tu producto o servicio, te hará responder las preguntas que te hagan de una forma clara y concisa, sin tropiezos, que lograrán que tus clientes confíen en ti, casi de inmediato. 

Un asunto que debes tener en cuenta es que es fundamental tener seguridad a la hora de justificar el precio sin sobreactuar, transmitiendo los aspectos positivos de lo que deseas vender. 

Honradez durante y tras la gestión de la venta

El vendedor es definitivamente una figura la integridad, la honradez y el compromiso. Si llevas a cabo estas actitudes, beneficias tu reputación y la de tu negocio, por supuesto a su vez, obtendrás buenas reseñas y recibirás recomendaciones.

Paciencia

Esta es la virtud de cualquier vendedor de categoría. Cuando la negociación tiende a inclinarse para mostrar que puede caer en cualquier momento, es necesario escuchar y mantener el autocontrol, así que el consejo aquí es nunca mostrar tus emociones durante el proceso de venta.

Creatividad

No hay nada mejor que encontrar la manera de conocer ámbitos personales de tu cliente en los que tengas empatía y de esta forma hacer una coneccion con él de forma positiva. La originalidad y el carisma atrae clientes. Genera tus propios recursos y técnicas de ventas, para no caer en el cliché del vendedor promedio. 

Motivación y actitud positiva

Este es un juego que tienes que ganar y la motivación es el punto clave. Debes saber que el entusiasmo y la energía positiva logran generar una ilusión en el comprador y lo empujan a cerrar la venta. 

De todo se aprende 

Cada negociación, es un encuentro distinto y una experiencia diferente. Aquí la importancia de tomar en cuenta cada personalidad como un mundo que podría llevarte al éxito o fracaso dependiendo de cómo es que lo trabajes; punto que debes tomar en cuenta porque de  todo se aprende, aunque lo esencial es aprender a reaccionar ante las objeciones y las negativas de compra de la mejor manera posible. 

Compromiso post-venta

De ninguna manera la relación con el cliente acaba con la venta y debes entender que con todos y cada uno de ellos, dicha relación va más allá. Dar un seguimiento para conocer el grado de satisfacción del cliente y conseguir así su fidelización, es la mejor manera de dar el renombre que merece a tu empresa. 

Por: Azenet Folch