Vender bienes raíces por internet

Por años, la estrategia ha sido la misma, pero en los últimos tiempos, la jugada ha cambiado

Hace muchos años, cuando no existía el internet, la publicidad y venta de bienes raíces era bastante sencilla; bastaba con colocar unos cuantos anuncios publicitarios por la zona de interés, unos anuncios en los periódicos y revistas, quizá uno que otro anuncio por televisión si es que había presupuesto y el infalible anuncio de “Se vende” o “Se renta” de siempre.

Sin embargo, desde que la era digital llegó a nosotros, las estrategias son muy diferentes, ahora, quizá no todos los medios tradicionales sean los más eficientes, así que aquí van unos cuantos consejos para vender bienes raíces por internet.

Anuncios en la web

La versión digital de los anuncios de la calle y los de las revistas. Este método no suele fallar si se focaliza de una buena manera, actualmente hay diversas empresas que pueden ayudarte a posicionar tu negocio según las búsquedas y hábitos de tus usuarios, por lo que es un método bastante cómodo.

Anuncios en Youtube

Youtube es la red social de entretenimiento audiovisual por excelencia. Al igual que el anterior, este se basa en los hábitos y búsquedas de tus potenciales clientes, lo único que debes hacer es un spot que logre llamar la atención en los 5 segundos que te da o pagar un poco más para que no se pueda saltar siempre y cuando el spot no sea tan largo.

Difusión en redes sociales

Otro medio mucho más barato son los anuncios en Facebook, por ejemplo. Esta red social te permite difundir tus ofertas por un bajo costo, e incluso puedes aprovechar los diferentes grupos de compraventa para buscar suerte en alguno de estos. Eso si, revisa los reglamentos de cada grupo.

Webs de inmobiliarias

Ya sea una de alguna inmobiliaria en específico o alguna que sea para el público en general, estas webs suelen ser una opción barata que funcionan como mercado libre, tu solo te encargas de publicar tu anuncio.

Y estas son algunas opciones para vender inmobiliario en línea, como verás, no es una tarea demasiado complicada, puesto que el internet llegó para facilitarnos muchas cosas. Así que puedes intentar con algunos de estos según tu presupuesto.

Por: Abib Alabarce

Estrategias de pricing para e-commerce

En esta era digital, los e-commerce han ganado fuerza. No te quedes atrás y conoce estas estrategias de pricing para un mejor management

Si tienes un negocio, asignar un sistema de precios es algo que se debe hacer de base en cualquier tipo de mercado, puesto que es un elemento para generar los principales ingresos de un comercio.

Pero a veces, hay algunas diferencias entre un negocio normal y uno virtual, una de ellas es la estrategia que se debe aplicar en cada caso individual y específico según el rumbo que quieras o tengas que tomar en tu negocio.

Así que si quieres entender un poco mejor cómo posicionar tus precios en el mercado digital, presta atención a las estrategias que te mostraremos a continuación.

Precios inflados en artículos únicos o limitados

Una buena opción si tu rubro son los coleccionables, aunque también si tienes cierto reconocimiento como artista o artesano. Consiste en poner precios altos a tus artículos dado a que la cantidad de artículos disponibles es limitada. Así la demanda puede ser mayor y con ella el precio. Sin embargo, si aparece un elemento parecido en el mercado, es posible que el precio se estabilice al venderlo.

Precios de penetración

Si estás iniciando tu e-commerce, la estrategia de precios de penetración puede ser la ideal. Esta estrategia consiste en ofrecer precios más bajos para incentivar al cliente a comprar tu artículo. Así es más fácil destacar en el mercado entre la competencia desde la percepción de tus clientes.

Precios por valor añadido

Si ofreces un valor agregado a tu producto o servicio que tenga mucho más peso de lo normal, esta estrategia puede ser la ideal para tu negocio. Hacer esto le puede dar un plus y lo puede convertir en un artículo premium que sea más influyente que los demás en su tipo. Si es el caso, esto puede reflejarse en su precio y si el cliente cree que vale la pena, estará dispuesto a consumirlo.

Precios psicológicos

Este es un clásico en el pricing tradicional y sigue siendo un recurso muy utilizado en el mundo. Los típicos precios tipo “$1.99” en lugar de “$2” son un gran gancho. Inconscientemente es más tentador el precio que aparenta ser más bajo, así que es una buena estrategia para implementar en el pricing de tu negocio digital.

Por: Abib Alabarce

Métodos de evaluación de desempeño laboral

El desempeño de tu personal es importante para poder mantener una empresa saludable

Conocer el desempeño de tu personal puede ayudar a mejorar muchos aspectos de tu empresa, por lo que es útil conocer las diferentes maneras de evaluar a tus trabajadores.

Uno nunca sabe lo que pasa realmente dentro de una empresa, en especial si no está familiarizado con sus trabajadores por diversas razones. A veces simplemente no hay tiempo para estar vigilando que todo esté bien, sobretodo si se trata de un negocio grande o en expansión.

Así que existen diversas metodologías que pueden ayudar a mejorar el desempeño laboral de tu empresa o negocio. Pero ¿cuales son?

Bueno aquí hay algunas que pueden ayudar:

Autoevaluación

Una autoevaluación puede ayudar a los mismos empleados a reconocer sus debilidades, fortalezas y problemas. Este tipo de test funciona para aquellos que estén más comprometidos con la empresa, por lo que también puede sacar a relucir a estos trabajadores.

Evaluación de clientes

En el caso de que tus empleados estén en constante contacto con los clientes, estos pueden ser tu punto de vista más objetivo a la hora de evaluar a tu personal. Diversas situaciones se pueden generar con la interacción de estos dos, por lo que esto puede ser un buen punto de partida.

Evaluación por subordinados

Si se busca evaluar a un gerente o cualquier persona o personas que lideren a un grupo en concreto, este tipo de test puede ayudar a calificarlos y medir su desempeño. Así podrás ver si se trata de un buen líder, alguien conflictivo o simplemente para poder ver que problemas se pueden solucionar respecto a estos.

Evaluación por superiores

Este es el método inverso al anterior, los líderes evaluan al personal que tienen a cargo. Así se puede evaluar el desempeño de estos uno a uno y en grupo.

Evaluación por iguales

Los “jueces y enjuiciados” son del mismo rango, por lo que así se puede evitar algún que otro sesgo y se puede lograr una evaluación en igualdad de condiciones, sobretodo de conocimiento.

Estas son algunas de las maneras más versátiles para evaluar a tu personal. Incluso se pueden mezclar y es lo más recomendable, así que solo falta llevarlo a cabo.

Por: Abib Alabarce

Cómo mejorar la comunicación interna de la empresa

La comunicación es un elemento de cajón en cualquier lado que requiera de dos o más individuos para realizar una meta en común. Si esta no es lo suficientemente buena, pueden generarse diversos problemas que puedan desembocar en malentendidos o un mal desempeño.

Dentro de una empresa siempre será necesario tener unas pautas para generar una buena comunicación dentro de un sistema funcional para que todos los engranes vayan lo mejor posible.

Otro punto importante a tomar en cuenta dentro del papel de la comunicación interna, es que puede llegar a desmotivar a nuestros elementos humanos en caso de que sea deficiente y esto puede generar los problemas mencionados anteriormente.

Así que, si te interesa mejorar la comunicación dentro de tu empresa, aquí tienes algunos puntos que pueden ayudar.

Un buzón de sugerencias: Así es, un buzón de sugerencias no solo funciona para retroalimentar la respuesta de los clientes. También puede ser útil para una retroalimentación interna que pueda ayudar a conocer la perspectiva del personal y conocer sus necesidades.

Pon un tablero de anuncios: Así como el periódico mural de la escuela, un tablero en el que se pongan los anuncios más importantes puede ser de utilidad para los mensajes que se tengan que hacer sin la engorrosa necesidad de comunicar a todos por medios como emails, Whatsapp o medios parecidos. Este puede ser un pizarrón o hasta una pantalla que pase las diapositivas de las noticias más relevantes de la temporada.

Un manual corporativo: Ya sea uno general o de bienvenida, un manual corporativo sirve como reglamento que pone las pautas para una mejor convivencia, así que puede ser un buen punto de partida para lograr el objetivo.

Reuniones periódicas: Ya sean en línea o presenciales, una junta puede ayudar a evaluar y mejorar las relaciones dentro de la empresa. Esta puede ser por diversos motivos, incluso hacer una con el objetivo de convivir, puede ayudar a evitar conflictos y mejorar los lazos.

Difuminar las jerarquías: Si bien las jerarquías son importantes para tener en cuenta como se conforman los diferentes rangos y sus funciones, esto a nivel social no puede ser lo mejor. El que los rangos no pasen a algo más allá de lo conceptual, puede ayudar a mejorar las relaciones entre todos los involucrados. Que los empleados sean definidos como personas, no como poderes.

Por: Abib Alabarce

¿Qué es el SERVQUAL y en qué consiste?

Existen diversos métodos útiles para poder medir la satisfacción de un cliente, cada uno con sus ventajas y desventajas. Esto puede ayudar a monitorear el nivel de satisfacción de tu negocio con mucha más facilidad y mejorar lo que se tenga que modificar.

Esto es importante si lo que buscas es mejorar tu servicio respecto al negocio.

Uno de los sistemas de encuesta más comunes y estandarizados es el llamado SERVQUAL o RATER por sus siglas en inglés. Fue creado en Estados Unidos por Valerie A. Zeithaml, A. Parasuraman y Leonard L. Berry en 1988 y desde entonces es un referente en lo que a satisfacción del cliente se refiere.

Este sistema está basado en relación de las expectativas y el servicio dado del consumidor o cliente para así tener un sistema o reporte que se pueda archivar para mejorar el servicio según las necesidades de este.

¿En qué consiste? bueno, basándose en las siglas es fácil deducirlo y recordarlo. Aquí van sus características.

Fiabilidad: Esta es la capacidad de entregar un producto o servicio en tiempo y forma según lo prometido, para así, lograr ganarse la confianza del cliente.

Confianza: Es la relación que tiene el cliente con los empleados y el servicio general dado. Así el cliente puede sentir seguridad y es probable que regrese después.

Tangibles: Esto consiste en la estética de la empresa y la imagen que proyecta al cliente o espectador.

Empatía: Esto proyecta el nivel de atención que dan los empleados y empresa en general a cada cliente en particular y como solucionan cada problemática.

Capacidad de respuesta: Se refiere a la disponibilidad de los empleados para resolver las diferentes problemáticas en el menor tiempo posible.

Infraestructura: Esto respecta a todo lo físico del servicio, tales como las instalaciones y relativos.

Como podrás ver, este sistema es bastante adecuado para el tema de servicios, por lo que puede ser buena idea implementarlo en tu negocio para facilitar los procesos.

Por: Abib Alabarce

Claves para un Networking efectivo

Seas el tipo de trabajador que seas, el networking es una actividad importante, no solo en tu vida laboral, sino en tu vida diaria. Ya seas el representante de una marca o empresa, o un simple trabajador freelance u outsourcing, es una disciplina necesaria para expandir nuestros contactos, posibilidades y nuestra fuente de trabajo.

Esta práctica tiene muchos años ejecutándose en distintos ambitos laborales. Incluso antes de las redes sociales, este trabajo era mucho más necesario para poder conseguir contactos y sobretodo, trabajo. Sin embargo, como en muchas cosas, el internet ayuda mucho.

Así que si no sabes como empezar, necesitas recapitular o sencillamente quieres buscar más opciones, aquí te van unas cuantas claves para tener un networking mucho más efectivo.

Preparar tarjetas de presentación

Este punto es clave. La gente no tiene demasiado tiempo para charlas muy largas y es poco probable que te lo den, así que prepara una tarjeta de presentación que ayude a que te identifiquen más fácilmente.

Preparar una presentación verbal

Esta parte puede ser complicada. Si no preparas una buena manera de acercarte a la gente, puedes perder un contacto potencial muy rápido, así que prepara una pequeña introducción que pueda dar lugar a una presentación formal y pueda abrir las posibilidades a una platica formal.

Buscar una manera de identificarte con la persona

Como en casi todas las relaciones personales, un buen boost para empatizar con una persona es buscar intereses en común. Así que ponte atento o investiga a esa persona para buscar algo en común entre tu y el. Si no lo encuentras, no te preocupes, simplemente sé tu y ábrete a conocer un poco más de un mundo diferente, pero no mientas en el proceso, ya que puede llegar a ser contraproducente en la mayoría de los casos.

Buscar eventos e investigarlos

Estar en constante búsqueda de posibles eventos en los que puedas encontrar gente que te pueda ayudar a alcanzar tus objetivos podría llegar a ser agotador, pero muy gratificante, así que es importante que busques los próximos eventos de la materia que te interesa y después investigues a los invitados para tener un mejor conocimiento del terreno.

Mantener los contactos

Este es el pilar de todo el networking. Si no mantienes los contactos, no servirá de nada conseguirlos, así que un mensaje de vez en cuando puede llegar a ayudar y las redes sociales son una gran herramienta.

Por: Abib Alabarce

5 Consejos para tratar con los clientes

El cliente es la parte fundamental de todo negocio. Sin el no hay una demanda, por consecuente no puede haber oferta y nada funcionaría como debe. Por ello es importante saber manejar cada situación y sobretodo tratar con el cliente, pues este es el pilar más importante, no solo para ganar dinero, sino también para conseguir reputación, o más clientela porque este recomendó tu producto o servicio, en algunos casos sin siquiera consumir directamente.

Así que es importante saber tratar a tu principal fuente de ingresos y reputación, un cliente puede ser la diferencia entre el éxito o la derrota. Un cliente enojado o insatisfecho es un grave riesgo para la empresa, sobretodo si es una muy pequeña o con un nicho con poca oferta o para una comunidad muy específica. Así que aquí te fan 5 consejos para tratar con tus clientes.

El cliente siempre tiene la razón

Este es un clásico que todos hemos escuchado. Si bien no tiene la razón completamente, si es importante escucharlo y hacer lo posible dentro de tus facultades para satisfacer sus necesidades y exigencias. Todo esto haciéndolo sentir que tiene la razón de pedir lo que expresa.

La sinceridad es una virtud

Es necesario ser honesto con lo que se dice y ofrece al cliente. Nada de falsas esperanzas, tapujos o evasivas. Si el perico que vendes es verde, verde se queda. Es mejor que el cliente decida si comprarlo o no a que lo compre y después cause un problema que pueda comprometer tu imagen o al negocio entero.

Tratalo como quisieras que te trataran

La empatía es algo que escasea en estos días, por lo que si puedes ponerte en sus zapatos, mejor. Todos merecemos un nivel de trato según la situación, por lo que tienes que tratar al cliente como te gustaría que te trataran estando en su lugar. Nada de malos tratos.

Escuchalo y satisface sus necesidades

Siempre que el cliente tenga una duda, queja, sugerencia o simplemente quiere felicitarte, es importante escuchar lo que dice y tomarlo en cuenta dentro de lo posible. Esto es un paso necesario para mejorar como persona y como empresa en general.

Busca ganar su confianza y fidelidad

Tener un cliente que confíe en ti es ganarte a un cliente frecuente que siempre volverá e invertirá en ti. Intentar esto garantiza ganancias constantes y más clientes potenciales.

Así que ya sabes algunas cosas más para conseguir tener feliz a un cliente. Nunca olvides tratarlo bien, pues nunca sabes con quién estás tratando, además de que es un buen gesto de tu parte.

Por: Abib Alabarce.

3 Estrategias para un reclutamiento efectivo

Como en todo, una estrategia puede ser útil para casi cualquier cosa, y el reclutamiento no es la excepción. Tener una estrategia preestablecida te ayudará a gastar menos tiempo y tener un sistema mucho más eficiente al momento de llevar a cabo una entrevista de trabajo.

Así que, como siempre será importante conseguir el mejor personal posible disponible para llevar a cabo las actividades de tu empresa, aquí van 3 estrategias de reclutamiento que pueden ayudarte a encontrar a las personas indicadas.

Tener claras las tareas y actividades del puesto

Este punto es importante para determinar el tipo de persona que buscas. Una vez teniendo claro esto, es importante plasmarlas bien en la vacante para encontrar a la persona indicada que pueda desempeñar las tareas necesarias para desarrollarse en el puesto de una manera más eficiente y productiva.

Aprovecha las redes sociales

En esta era, todos los profesionales dejan su huella en el campo digital. Por ello, puede ser una buena idea hacer una búsqueda por las redes sociales para profesionales más importantes como Linkedin para encontrar al candidato perfecto para tu vacante. Sin embargo, esta no es la única herramienta, ya que tambien hay mucho otros lugares que te serán de utilidad dependiendo el tipo de destrezas que necesites.

Tener una buena organización

Seguir los procesos de reclutamiento adecuados te puede ser de gran utilidad y te puede evitar muchos problemas y disgustos, por lo que es necesario tener claros los diferentes procesos que debes llevar a cabo para encontrar al candidato adecuado. También es importante tomar en cuenta que tanto se adapta el candidato a la identidad de la empresa en cuestión.

Por: Abib Alabarce

Protocolos a seguir en la hotelería

Uno de los trabajos más complicados es vender servicios y la hotelería es uno de ellos. Sea cual sea tu cargo es indispensable que sepas como hay que actuar ante diversas situaciones que deben tratarse.

Hay diversas razones por las que puede ser necesario seguir ciertos protocolos a la hora de dar un servicio tan importante como lo es la hotelería. Por ello, aquí van algunos puntos importantes que debes considerar sea cual sea el escenario a tratar.

Ya sea que tu hotel es un establecimiento sencillo o uno de cinco estrellas es importante seguir estos protocolos básicos.

1- Cualquier actividad como comer, beber, fumar o cualquier cosa similar, debe ser en los tiempos asignados o fuera de la vista de los clientes.

2- Siempre se debe estar de pie y mantener una postura receptiva frente a los clientes. Nunca debes apoyarte sobre una superficie, cruzar los brazos o guardar las manos en los bolsillos. Se ve poco profesional y da un mensaje erroneo al cliente en cuestión.

3- El respeto, la cortesía, la puntualidad, el interés por los clientes y una comunicación y expresión correctos son elementos indispensables.

4- Siempre debe haber disponibilidad por atender, ayudar y asistir a los clientes en todo momento.

5- La pulcritud en el personal es un “must” en todo momento. Una buena presentación respecto a los representantes del hotel dice mucho de la calidad del servicio.

6- Todo reclamo debe quedar por escrito. El personal del hotel debe escuchar y tomarlo mucho en cuenta para comunicarlo al departamento correspondiente.

7- Siempre se debe tener conocimiento de los eventos y protocolos ceremoniales que se deben llevar a cabo, siendo igual de importante sea cual sea el propósito de estos para mantener una buena imagen del hotel en cuestión.

8- La discreción es un valor importante a llevar a cabo siempre. Ya sea fuera o dentro de tu rol y horas laborales.

9- Todas las actividades del personal deben ser con el menor escándalo e intromisión posibles para evitar molestar a los huéspedes en caso de que no se tenga contacto directo con este.

10- Siempre hay que cuidar el tono, gestos y expresiones que se hacen frente al cliente, pues esto puede llevar a conflictos o malentendidos que pueden ser perjudiciales tanto para el personal como para el negocio completo.

Y aquí están los puntos más importantes a llevar a cabo si te dedicas a la industria hotelera ¿se te ocurre algo más para agregar?

Por: Abib Alabarce

Programa europeo Future Architecture Program abre convocatoria

«El objetivo de esta convocatoria, según la información oficial, es una plataforma multidisciplinaria de intercambio internacional para dar eco y visibilidad a las ideas de profesionales y pensadores emergentes a través de diversas instituciones».

Siendo parte de la plataforma paneuropea de museos, festivales y promotores de arquitectura Future Architecture Platform, gracias a la Fundación Mies van der Rohe,

Se busca animar a arquitectos y artistas a mostrar y postular sus propuestas en su nueva convocatoria de ideas para formar parte del programa 2021 Landscapes of Care.

El objetivo de esta convocatoria, según la información oficial, es una plataforma multidisciplinaria de intercambio internacional para dar eco y visibilidad a las ideas de profesionales y pensadores emergentes a través de diversas instituciones.

““Landscapes of Care” explorará las dinámicas de solidaridad y auto organización colectiva, las redes de confianza a escala de barrio y de espacios y actividades comunes de transición. Pretende desencadenar diálogos alrededor de los retos de una sociedad donde, con el desafío de la crisis sanitaria, los diseñadores, arquitectos y urbanistas profundizan en cuestiones sociales y políticas, además de los aspectos espaciales y formales de un proyecto, y han demostrado su capacidad de actuar de manera efectiva, rápida y pacífica”.
Manifiesto del evento.

Si eres un fanático de esta clase de eventos, quizá no te sea tan extraña esta convocatoria, sin embargo, vale la pena echarle un vistazo. Sobretodo si eres un estudiante de dicha disciplina.

La convocatoria es internacional y el evento se llevará a cabo el próximo año. Se desconoce si será presencial o en línea. Para más información puedes ingresar a las páginas oficiales aquí y aquí.