Sé el mejor agente inmobiliario

¿Quieres saber cómo ser un buen asesor inmobiliario? Evite acciones que a menudo molestan a los clientes. Aquí te contamos cuáles son para que puedas ofrecer un mejor servicio, mantener contentos a tus clientes y así convertirte en el mejor asesor inmobiliario.

Si bien hay acciones de los clientes que pueden perturbarlo como asesor inmobiliario, sepa que los roles también tienden a girar y; de ser así, su negocio inmobiliario puede verse perjudicado.

Es importante que sepas qué hacen los agentes inmobiliarios para molestar a los clientes para que puedas evitarlos y brindarles el mejor servicio; y así convertirte en un exitoso agente inmobiliario.

Escuchar

Además de escuchar a los clientes, realmente no estamos prestando atención a lo que están diciendo y no consideramos todos los detalles; hechos, inquietudes, deseos, necesidades, desafíos, etc. relacionados con la compra o venta de bienes raíces.

Hay agentes que pueden trabajar en muchas cosas a la vez y están felices de atender otras tareas mientras hablan con un cliente; o hay otros que simplemente no prestan mucha atención a los detalles pero pueden perder información importante que podría ser útil. Para ayudar mejor a los clientes a la hora de comprar o vender bienes raíces.

Asimismo, en otro punto del proceso de compra o venta del cliente, el asesor demostrará que no ha considerado todos los detalles o información importante; y el cliente se verá obligado a repetirlos nuevamente, lo que puede resultar muy molesto.

Hablar lo necesario

Ser un agente inmobiliario que no deja hablar al cliente puede ser lo mismo o incluso más molesto que no escuchar. Si el agente sigue hablando hasta el punto en que no deja que el cliente hable, esto también lo molestará.

Hay agentes que, ya sea por teléfono o en persona, no dejan de asesorar a sus clientes, quieran o no, en el sector inmobiliario para intentar demostrar su experiencia y compartir una historia tras otra que ni siquiera sirve. relacionarse con las necesidades del cliente.

Si bien es importante asesorar y guiar a los clientes en su proceso de compra y venta de propiedades; es mejor que escuche sus necesidades e inquietudes y luego proporcione los comentarios y consejos adecuados.

No presumas

No hay duda de que la confianza en uno mismo es un factor positivo y puede incluso ayudarlo a tener éxito en el negocio inmobiliario o en cualquier industria.

Es molesto expresar constantemente confianza a los clientes.

Si bien los consultores inmobiliarios han pasado por muchas experiencias y transacciones. Es un grave error seguir mencionando a sus clientes, sus logros, sus ventas y su éxito en el negocio inmobiliario; ya sea cierto o exagerado. Considere cuánto no están interesados ​​en su éxito o no lo conocen, sino qué tan interesados ​​están como cliente y cómo puede ayudarlos.

Poner atención a sus necesidades

Hay muchos agentes inmobiliarios que tienden a ignorar las necesidades de los clientes y les muestran propiedades que no coinciden con las propiedades que están buscando con la esperanza de que se ajusten.

Si un cliente desea ver viviendas con determinadas características que se encuentren dentro de un determinado rango de precios; el asesor inmobiliario debe respetarlo y señalar las opciones de propiedad que mejor se adapten a sus necesidades.

Dar consejos acertados

No hay nada peor que un asesor inmobiliario dando un mal o mal consejo. Recuerda, los clientes acuden a ti confiando en que eres un experto en materia inmobiliaria.

Si sigue un mal consejo, encontrará que hay cosas que podrían haberse evitado si el asesor le hubiera dado principalmente un mejor consejo; lo que dañaría su imagen como asesor inmobiliario y, por lo tanto, su negocio inmobiliario.

No presionarlos

Todas las cosas que los clientes odian están bajo presión para tomar decisiones rápidas, especialmente cuando se toman decisiones tan importantes.

Aunque la lista de atributos disponibles cambia constantemente y las opciones que parecen satisfacer las necesidades del cliente pueden no durar mucho, no quieren pujar por la presión de la agencia.

Este también es el caso cuando el consultor tiene que hacer algo después de mostrarles varias propiedades; pero es posible que su casa ideal aún no aparezca en el mercado, por lo que no hay razón para venderlas.

Dar tiempo

Otra acción del asesor inmobiliario que provocó el rechazo del cliente es que cada vez que se reúne con él, siente que el agente tiene otras cosas que hacer.

Es cierto que el tiempo de un agente es precioso, pero es mejor no hacer que los clientes se apresuren a completar el proceso de compra y venta, ya que esto solo los hará sentir incómodos.

Las reuniones con sus clientes no deberían parecer un inconveniente ni separarlo de otras reuniones o promesas, ya que esto solo demostrará que sus clientes ya se preocupan por su próxima reunión antes de comenzar la siguiente, lo que parece hacer que usted no.

Te importa lo suficiente como para que estén perdiendo el tiempo en la reunión.

Siempre responder

Cuando se habla de bienes raíces, es fundamental responder a los clientes de manera oportuna, esta es también una de las razones que distinguen a los buenos consultores inmobiliarios.

No hay nada más problemático para los clientes que los consultores inmobiliarios no responden a sus llamadas, mensajes o correos electrónicos a tiempo.

Recuerde, la comunicación es la clave del negocio inmobiliario; por lo que una falla en el proceso de comunicación puede resultar en que el cliente pague el precio de una residencia ideal.

Intenta controlar el resultado

Cuando los clientes comiencen a notar que los agentes siempre quieren controlar todo, se sentirán infelices. Algunos corredores insisten en pedir a los compradores que busquen otros tipos de propiedades o empresas de construcción cuando los compradores buscan ciertos tipos de propiedades, ignorando las necesidades de los clientes.

Aunque los consultores inmobiliarios deben proporcionar y recomendar proveedores a sus clientes, cuando comienzan a presionarles demasiado para que acepten a estos proveedores; insinúan que es para la propia conveniencia del consultor y que al consultor no le importa lo que su cliente quiera.

Tratar otros asuntos que tengan ante sí.

Una de las acciones más inquietantes de los consultores inmobiliarios es que están lidiando con otros asuntos frente a ellos durante la reunión.

Recuerde, reunirse con los clientes es dedicar tiempo y energía a los clientes, por lo que responder a otras llamadas telefónicas, escribir mensajes o responder correos electrónicos mientras está con ellos es un gran error.

Esto solo es aceptable cuando se ayuda al mismo cliente u otras cosas que no se pueden resolver en ningún otro momento. Hace que parezca que tiene otras prioridades.

No los guié en detalle

La falta de información detallada confunde al cliente porque se debe a que el agente no muestra la importancia que necesita.

Un ejemplo de esto es cuando un asesor inmobiliario le dice a un vendedor inmobiliario que al comprador no le interesa en absoluto su inmueble, sin precisar su descontento con la vivienda para poder analizar y saber qué hacer. Mejora la situación para completar la venta.

Trate de prestar atención a cada detalle que pueda ayudar a guiar a los clientes.

Mostrar poca importancia

Los clientes también se quejan cuando se encuentran con un contrato que fue redactado descuidadamente por el agente inmobiliario y no es lo suficientemente detallado, ya que crea confusión y demuestra su poca importancia.

Por esta razón, es importante que toda la información requerida esté detallada; que los plazos de los contratos estén bien administrados y que recuerde a los clientes las cosas importantes con anticipación.

Demostrar que le importan los detalles es lo que marca la diferencia entre un agente habitual y un agente excepcional.

Aquellos agentes que tienen inteligencia emocional, son intuitivos, considerados, responsables y lo más importante para el cliente que para ellos mismos; ellos son los que tienen éxito en el trato con los clientes; y se convierten en un buen asesor inmobiliario y por ello están en el negocio inmobiliario exitosamente.

Por @klonher

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